LordGun es una realidad relativamente joven en el mundo del comercio electrónico, con raíces en un pasado sólido y exitoso dentro del mundo del ciclismo. Es el resultado de una combinación entre innovación y experiencia.

Experiencias

È Es la pasión por las dos ruedas que, junto con la profesionalidad, llevó al nacimiento de la tienda física "Mercado de la bicicleta" en el centro de Brescia en los años 70.
Al principio, gracias a la motivación para ofrecer productos de alta calidad y estar siempre un paso por delante con respecto a la competencia, el "Mercado de la bicicleta" se convierte en un punto de referencia para toda la provincia de Brescia, especialmente entre los años 80 y 90, ofreciendo a sus clientes las últimas tendencias y novedades en los primeros años de "la revolución del ciclismo". Y es así como inicia un proceso de especialización tanto en el campo de la MTB como en el de carretera, el cual nos nos llevará a comercializar las marcas más importantes y revolucionarias, al mismo tiempo que obtenemos un crecimiento de experiencia comercial, de mecánica y técnica.

Innovaciones

En el año 2007 nace la idea de la web, una realidad completamente separada de la tienda física. Esta inicia con el diseño de un sitio en Internet capaz de proponer a los apasionados del ciclismo en Italia y parte del extranjero las mejores marcas y artículos que al mismo tiempo son difíciles de encontrar en el mercado a precios competitivos. Inicialmente, el contexto no era el más sencillo: el porcentaje de italianos que compra online es mínimo, hay un alto nivel de incertidumbre y poca confianza por parte del cliente. Por lo tanto, se ha tratado de buscar a través de la profesionalidad, seriedad, transparencia y asistencia la manera de obtener la confianza del cliente y hacer un seguimiento personalizado en sus primeras compras en Internet. Es así como gracias a vuestra satisfacción de compra y experiencias positivas que día a día compartís con nosotros y con el resto de ciclistas, permite que esta sitio siga expandiendo fronteras.

En el 2011, innovación y experiencia deciden unirse para dar vida a un concepto que desde el inicio se ha convertido en uno de los más importantes y conocidos a nivel nacional: LordGun.

Un cambio radical

En poco tiempo, el continuo crecimiento de pedidos, preguntas y solicitudes cada vez más frecuentes de productos novedosos obligan a LordGun a renovarse, lo que lleva a dar un gran paso en el año 2014:

• El staff de LordGun se traslada a una nueva estructura moderna y eco-sostenible (con una fuerte reducción de la emisión de CO2), en un enclave físico donde se encuentran todas las carreteras más importantes de la ciudad (salida autopista Brescia oeste y carretera sur y a solo 35 minutos del aeropuerto de Orio al Serio). Todo esto junto a un gran parking para facilitar la visita al cliente.
• Se ha implementado un nuevo sistema logístico que agiliza la reposición, el transporte y reduce los errores.
• Se produce el lanzamiento de una nueva página web con funciones, servicios y gráfica renovados.

Eventos

LordGun no es solo una tienda virtual. Cada año participa en numerosos eventos que permiten encontrar a clientes afincados y darse a conocer a los futuros.
Tienda oficial de la Vuelta de España en el 2015 y 2016, estando presentes en la caravana publicitaria y en el parque Vuelta. También es partícipe de numerosos eventos y granfondos en Italia y en el extranjero. Manteneros informados a través de nuestras redes sociales!

Nuestro compromiso con el cliente

Día tras día nos involucramos y esforzamos para poder garantizar una mejor experiencia de compra sin perder de vista los aspectos y principios que nos hacen diferenciarnos. Sabemos en primera persona el significado de ser ciclista apasionado en busca de las últimas tecnologías y novedades. Por ello nos identificamos con el cliente y tratamos de ponernos en su lugar, preguntándonos cómo debe ser y que servicios debemos garantizar para continuar siendo su tienda de confianza. Buscamos, por lo tanto, proponer un catálogo actualizado continuamente y que presente las últimas novedades, técnicas innovadoras y mecánica perfecta. Escuchamos a nuestros clientes e interactuamos directamente con ellos para poder entender su opinión ofreciendo profesionalidad y competencia para guiar al cliente a una compra justa y adecuada. Ofrecemos nuestra ayuda para satisfacer las necesidades más exigentes.